Гемба-прогулки — это практика бережливого управления, при которой руководители выходят из офисов и отправляются на «Гемба» — место, где действительно происходит работа, чаще всего это производственный участок. На японском «Гемба» означает «реальное место». Цель таких прогулок — лично наблюдать за процессами, устанавливать прямой контакт с сотрудниками и выявлять возможности для улучшения, видя проблемы в их источнике. Во время Gemba Walks не собираются данные и не решаются проблемы — происходит только наблюдение и осмысление. Такая практика усиливает вовлечённость сотрудников, развивает лидерские качества и становится настоящим двигателем непрерывного улучшения. Там, где есть наблюдение, есть развитие, а с развитием приходит устойчивый успех.